第1号店！ネクステージUNIVERSE（ユニバース）福井店の口コミ評判を徹底チェック！スタッフの対応はひどいのか？！

中古自動車事業を全国に展開している株式会社ネクステージは、2018年11月に「UNIVERSE（ユニバース）福井店」を新規オープンしました。

ネクステージではこれまでたくさんの店舗を展開しており、利用者からの口コミや評判は良好です。新規のUNIVERSE（ユニバース）福井店も期待が膨らみますが、どのような特徴があるのか、またネットでの評判はどうなのか気になる方は多いでしょう。

スタッフの対応がひどい・やばいなんて話をよく中古車販売店で聞きますが、ネクステージはどうなのでしょうか…？

今回はUNIVERSE（ユニバース）福井店の強みや評判について調べてみたので、中古車の購入や売買を検討される方はぜひ参考にしてみてください。

昨年11月新規開店！UNIVERSE福井店とは？

UNIVERSE（ユニバース）福井店は福井県福井市にある正規輸入車を扱うお店で、2018年11月23日にオープンしました。UNIVERSE（ユニバース）福井店の基本概要は以下の通りです。

株式会社ネクステージはこれまでコンセプトごとに専門店を展開しており、「UNIVERSE」は「世界のクルマを届けたい。」をコンセプトに新しく生まれたブランドです。

UNIVERSE（ユニバース）福井店はUNIVERSEの第1号店であり、輸入車専門店としては北陸地域でトップクラスの在庫台数を保有する大型店となります。

隣には福井県で初のボルボ正規ディーラーの「ボルボ・カー福井」があり、こちらも同日に営業を開始しています。

UNIVERSE福井店の特徴や強みは？

UNIVERSE（ユニバース）福井店は正規輸入車を取り扱う以外にどのような特徴を持つお店なのでしょうか？お店の特徴や強みなどについて調べてみたので、ご紹介していきます。

福井県初のグループ店舗

ネクステージは日本各地にグループ店舗を展開してきましたが、UNIVERSE（ユニバース）福井店及びボルボ・カー福井は福井県初のオープンとなります。2店舗のオープンによりグループ店舗数は104店舗を超えました。

福井県では最大級の輸入車専門店であり、フォルクスワーゲンやBMWなど主要ブランドをメインにメーカーやジャンルを問わず取り扱っています。

高品質な正規輸入車を展示販売

店舗では常時約100台以上の車を展示しており、ボディタイプや価格別で展示しているので、比較しながらお好みの車を探せます。価格帯は100万円以下から1000万円以上と幅が広く、予算に合わせて選ぶことが可能です。

具体的にどんな車両を扱っているか、一部を本体価格と共にご紹介しましょう。

ネクステージは輸入車への不安を軽減するために正規品であること、そして高クオリティの車の提供を大事にしています。粗悪な車を販売しないように、仕入れに関しては次の基準を設けています。

この基準を守って仕入れ、厳しいチェックをクリアした車が販売しています。また、自社で車を3段階にランク付けして表示しているので、どのくらいの品質なのか把握して購入可能です。なお、そのランクの詳細は次のようになります。

走行距離が1万km未満で登録年数が24ヶ月以内、目立った傷やへこみがない良好な状態の車を示します。

走行距離が3万km未満で登録年数が48ヶ月以内、ボディと内装の両方で傷やへこみが少なく良好な車を示します。

走行距離が5km未満で登録年数は72ヶ月以内、傷やへこみ、使用感などを感じることがある車を示します。

UNIVERSE福井店では品質を知った上で、気になった車は試乗して比べることも可能なので安心して車選びができます。輸入車のノウハウを持つスタッフが親身に対応してくれるので、その点の安心感も大きいでしょう。

保証があるから安心

輸入車はトラブルが起きることも少なくないので、整備されるとはいえ購入後に修理が必要になるケースもあります。費用面での負担が大きくなるので、全ての車に保証プランを用意して負担軽減を図っています。

ベーシックプランはエンジンやブレーキなど主要構造に対して、走行距離を問わず1年間保証してくれるプランです。また、最長3年保証で最高水準のサービスを受けられる、ユニバースワランティとオールワランティへの加入も可能です。

車検・点検・修理・買取に対応

UNIVERSE（ユニバース）福井店では最新整備システムを採用した工場を併設しているので、車検や日常的な点検、鈑金修理に対応しています。

購入した輸入車だけではなく、国産車の点検・修理も可能なので気軽に持ち込めます。店内では買取店も併設されているので、輸入車の購入と合わせて国産・輸入車の買取対応も可能です。

開店したばかりだけど…UNIVERSE福井店のネット上の評判はどう？

開店したばかりのお店は情報が少ないので、評判が良いのか気になる方は多いでしょう。

すでに口コミサイトではUNIVERSE（ユニバース）福井店の口コミがあるので、それを参考に取り扱っている車種や価格を中心にいくつかピックアップし評価していきます。

理想的な一台に出会えて良かったです。 担当者のNさんも店舗も良く、ぜひ皆様にオススメです！
引用元

上記の口コミ投稿者はUNIVERSE（ユニバース）福井店でフォルクスワーゲン ザ・ビートルを購入しています。

口コミからいくらで購入できたかは分かりませんが、UNIVERSEの車一覧を見るとザ・ビートル デザインで本体価格が155.9万円、ターボが149.9万円となっていました。そのため、口コミ投稿者も140～150万円前後で購入されたと考えられます。

理想的な車を購入でき、店舗の雰囲気や担当の対応を高く評価しており、満足度の高い購入になった様子です。

納得のいく車を紹介して頂き、またご丁寧に接客もして頂けたので安心して購入することができました。ありがとうございます。
引用元

この口コミ投稿者はアウディのA1スポーツバックを購入しています。こちらも口コミから価格は分かりませんが、他店ではA1スポーツバックの本体価格は98.9～174.9万円となっているので、UNIVERSE（ユニバース）福井店も同様の相場で購入されたと考えられます。

口コミを見る限り紹介してもらった車に満足しているようなので、UNIVERSE（ユニバース）福井店では顧客の要望に応じた車を紹介できるだけの在庫を持っていると言えるでしょう。

店員さんの対応も車の状態も非常によく、大満足です！
引用元

こちらの口コミ投稿者はクライスラー・ジープのジープ・コンパスを購入しています。型式によって本体価格は異なりますが、UNIVERSE（ユニバース）福井店では209.9～235.9万円となっていました。車の状態がかなり良い様子なので、230万円前後したのではないでしょうか。

販売店の返信によれば他店の在庫から購入したようで、グループ店舗が多い分、在庫のネットワークが広いところがネクステージの強みと言えるでしょう。

豊富な車両の中から欲しいものがUNIVERSE（ユニバース）福井店で見つからなくても、他店に在庫がある場合は取り寄せる対応もしてくれるようです。中古車一覧にも掲載がなくても在庫がどこかにある可能性は高いので、まずは相談をするところから始めてみると良いでしょう。

教育はされている？UNIVERSE福井店の接客態度・対応はどう？

UNIVERSE（ユニバース）福井店が非常に魅力のある店だということを知っていただけたのではないでしょうか？最後に、UNIVERSE（ユニバース）福井店の接客態度や対応に関する口コミにはどのようなものがあるのか見ていきましょう。

なかなか取り扱いが少ない車種でしたので無理を承知でお願いしたところ快く引き受けてくださいました。 進捗状況もこまめに連絡していただき、納車まで終始懇切丁寧な対応でしたので安心してお任せすることができました。 担当してくださった方、スタッフの方々、本当にありがとうございました。 今後ともよろしくお願いいたします。
引用元

UNIVERSE（ユニバース）福井店では、他では難しいような車種でも丁寧に対応してもらうことができます。進捗状況もこまめに連絡してもらえるという点も、安心感を高めるポイントになるでしょう。そういった細かい部分が高い評価にもつながっています。

人生で3台目となる車をこちらの販売店様の方で購入しました。朝一番に行ったにもかかわらず、親身に接してくれてありがとうございます。担当してくださったNさん、ならびにスタッフの皆さんありがとうございます！いいお買い物ができました！また遊びに行きます！
引用元

早い時間の来店でも、きちんと対応してくれたということ、理想的な車に出会えたということで、満足度が高いことを表しています。担当のスタッフだけではなく、どのスタッフも親身に接してくれたのでしょう。

また遊びに行きたいと思えるような空間を作り出せているのは、スタッフの教育が行き届いていることも表していると言えます。

初めて来店したのですが、親切な対応でした。担当の野田さんは、若いのにとても満足な説明をして頂きました。店内も明るくきれいでした。アフターメンテナンスもお願いしようと思っています。ありがとうございました。
引用元

初めての来店でも親切に対応してもらえたこと、若いスタッフであってもしっかりと説明をしてもらえたことに満足感を感じているという口コミです。また、店内の雰囲気に関しても明るくてきれいだと感じたということは、居心地も良いということになるでしょう。

アフターメンテナンスも依頼したいと書かれていることから、UNIVERSE（ユニバース）福井店に対する評価は高いと考えられます。

野田さんに担当して頂いたのですが、接客も丁寧で安心して購入させて頂くことができました。納得のいく契約内容で満足しています。ありがとうございました。
引用元

車は安い買い物ではないため、安心して購入できる場所を選びたいものです。UNIVERSE（ユニバース）福井店の接客は丁寧で、契約内容も満足度が高いものだったとこの口コミから分かります。

毎日のように乗る車だからこそ、納得のできるものを購入したいとも思うはずなので、UNIVERSE（ユニバース）福井店で購入して良かったと感じている良い例だと言えるでしょう。

希望の車を買うことを決断してから即日に売れてしまいましたが、担当の方がすぐ代わりを探してくれました。おかげで1か月以内に納車できました。ありがとうございました。以後お世話になります。
引用元

中古車は一期一会なので、希望している車が売れてしまう可能性ももちろんあります。そのような場合でも、担当のスタッフが代わりを探してくれるという点もUNIVERSE（ユニバース）福井店の魅力だと言えます。

フォローがしっかりしていれば、もしも希望している車が売れてしまって、他の車になったとしても満足度は高くなり、UNIVERSE（ユニバース）福井店に対して良い印象を抱くことでしょう。

UNIVERSE（ユニバース）福井店には、このような口コミが寄せられています。接客に対する満足度の高さが良く表れていると言えるでしょう。

実際に購入した方へインタビュー

ネクステージは全国で店舗を展開しており、UNIVERSE福井店とボルボ・カー福井店
は福井県内で初めての店舗です。福井近辺で輸入車・外車が欲しい方にとって嬉しかったのではないでしょうか。
UNIVERSE福井店では常に100台以上の車を展示しており、さらに、幅広い価格帯の中から選ぶことができます。仕入れの際には厳しい基準があるので、購入側として安心できますよね。

ところで、ネット上の口コミは良いものが多いですが、実際に購入する時のスタッフの対応はどうなのでしょうか。
ネット上の情報と実際の情報が違う！なんてのはよくある話なので、気になるところです。

そして今回、UNIVERSE福井店で実際に車を購入されたSさんにお話を伺うことができました。
福井県にお住まいのSさんは車が大好きで、UNIVERSE福井店を訪れました。満足できる車が見つかり、今回の購入に至ったそうです。
気になるスタッフの対応やアフターサービス、値引きなどについて聞いてみましょう。

Sさん：
UNIVERSE福井店で車を購入、福井市在住、50代男性、3人家族

今回はお話を聞かせていただけるとのことで、ありがとうございます。
それでは早速なのですが、今回ネクステージで車を購入されましたが、その際のスタッフの対応などはいかがでしたか？

著者

Sさん

スタッフの方の対応には満足していますよ。
元々絶対ここで買おうと決めて来たわけではないんです。
まぁ、いい車があったらいいな～くらいだったんですけど、担当してくれた方がこちらの質問にも丁寧に答えてくれるし、ちょっとした冗談にも付き合ってくれる愛嬌のある人柄だったので、話をしているうちにどんどん購入に向けて気持ちが固まったって感じですね。

もちろん、自分が欲しいと思っていた車があったってのも大きいですけどね。

やっぱりスタッフさんの対応も購入に大きく関わっているんですね。
特に対応のここが良かったってところはありますか？

著者

Sさん

購入は決めたけど、その日に全部済ませてっていうのは無理だったので、その後何回かネクステージさんの方に行っているんですよね。
その時に一度雨が降っていた日があるんですけど、担当の方は私の車に気付いたのか傘を差して待っていてくれたんです。

駐車場からお店までそんな距離があるわけじゃないし、ちょっと濡れるくらい気にしてなかったんですけど、そういうちょっとした心遣いって嬉しいですよね。
それに、恐縮している私に対して、気を使わせないように笑顔で対応してくれるところとか。
そういう人間力っていうんですかね。
そういう部分で魅力を感じることは何回かありましたね。

そういう小さな心遣いって嬉しいですよね。
Sさんは元々車が大好きとのことでしたが、実際のところネクステージの車は満足できるものでしたか？

著者

Sさん

もちろん満足してますよ～。
満足していなきゃ購入していないです（笑）
でも、正直なところ最初はあまり期待していなかったんですけどね。
せっかく福井にできたんだから行ってみようか～っていう軽い感じだったので、まさか購入するとは自分でもびっくりです（笑）

でも、ネクステージに行ったことある人ならわかると思うんですけど、本当に状態の良い車ばっかりなんですよね。
しかもいろんな車種がたくさん展示されているから見ているだけでも楽しいですし。
ベンツやジャガーみたいな高級車を一度に楽しめる機会なんてそうそうないですからね～。

車が大好きな方も満足させるなんてネクステージもさすがですね。
実際にSさんはネクステージで車の購入をしたわけですが、値引きとかってしてもらえましたか？

著者

Sさん

大きな声では言えないですけど、してもらいましたよ（笑）
そんなに大きな額ではないですけどね。
少しでも値引きしてもらえると、なんだか嬉しくて良い気分になりますよね。
ネクステージは元々車両本体の価格を抑えているので、大幅な値引きは難しいみたいですが少し安くなっただけでも満足です（笑）

そうなんですね！でも車両本体価格を抑えているから値引きが難しいというのは、購入する側からすれば有難いことですよね。
中には、値引き前提で金額を釣り上げているとこもあると言いますから。
それでは、次は購入後のアフターサービスについてお聞かせください。
ぶっちゃけネクステージのアフターサービスはどうですか？

著者

Sさん

まだ購入してそんなに経っていないので、お世話になることもそんなにないんですよね。
最初にしっかり点検と整備をしてくれているので、今のところ何の問題もないですし。
それに、サービスサポートには加入しているので、心配ないかなって感じです。

そうそう、もうすぐ無料点検と無料エンジンオイル交換の時期なので、予約のために電話したんですけど、ちゃんとこちらの希望日時でお願いできました。
その際に、久しぶりに担当の方とお話したんですけど、相変わらず丁寧で感じの良い対応でしたよ。
車のことで困っていることはないかとか確認してくれました。

買ったらそれで終わりって態度のところも少なからずあるって言うじゃないですか。
だからネクステージもどうかなって正直心配だったんですけど（笑）
今のところはそんなこともなく、購入前と変わらない丁寧な対応で安心しています（笑）

たくさんお話を聞かせていただきありがとうございました。
それでは最後にネクステージで車を買ってみてどうだったかを聞かせてください。

著者

Sさん

対応、アフターサービス、そして車の状態、どれも満足しています！
ずっと欲しいと思っていた車だったので、こうして納得のいく形で購入できて本当に嬉しいです。
この車で家族との思い出をたくさん作りたいですね。

Sさん本当にありがとうございました。
今回はUNIVERSE福井店で車を購入した福井市在住のSさんにお話しを伺いました。

話を伺ってまず思ったのが、本当にSさんが満足の行く形で車を購入できたんだなということでした。
これから愛車とともに、家族でたくさん思い出を作りたいなんて本当に素敵ですよね。

著者

UNIVERSE福井店の総括

UNIVERSE（ユニバース）福井店は、2018年11月にオープンしたばかりの新しい店舗です。

トラブルが多いと言われている輸入車であっても、安心して乗れるようなサポートを行っています。スタッフも専門知識を持つ人ばかりなので、困り事も気軽に相談しやすい環境になっています。

最新のサービスシステムを持つ整備工場も併設しているため、車検や板金修理、日常の点検などもしてもらうことができます。つまり、購入からメンテナンスまでトータルで任せられる店だと言えるのです。

そんなUNIVERSE（ユニバース）福井店の評判が良いということを口コミから確認できます。ネット上の評判や口コミを見てみると、UNIVERSE（ユニバース）福井店に対する満足度が高いということが良く分かります。

このことから、UNIVERSE（ユニバース）福井店は非常に魅力的な店舗だと言えるのです。

輸入車の購入はなかなか勇気がいることかもしれません。しかし、UNIVERSE（ユニバース）福井店のように親身な対応をしてくれるスタッフがいる店で購入すれば、安心できるのではないでしょうか？

福井県内で輸入中古車の購入を検討しているのであれば、UNIVERSE（ユニバース）福井店に足を運んでみると良いでしょう。

※追記　全国に多数店舗がございます。逐一更新しております。

■中部地方
ボルボ・カー富山店（富山県）
UNIVERSE名東店（愛知県）※実際に購入された方へのインタビューあり
ネクステージ新潟南店（新潟県）※実際に購入された方へのインタビューあり
ネクステージクラスポ蒲郡店（愛知県）※実際に購入された方へのインタビューあり
ネクステージ岡崎スバル車専門店（愛知県）※実際に購入された方へのインタビューあり
ネクステージ富士店（静岡県）
ネクステージ刈谷店（愛知県）
ジャガー・ランドローバー天白（愛知県）
ネクステージ名古屋茶屋店（愛知県）※実際に購入された方へのインタビューあり

■関東地方
SUV LAND横浜町田店（神奈川県）※実際に購入された方のインタビューあり
アウディ東名川崎店（神奈川県）

■関西地方
ネクステージ四日市店（三重県）

■九州地方
ネクステージ博多SUV専門店（福岡県） ※実際に購入された方へのインタビューあり

■東北地方
UNIVERSE仙台泉店（宮城県）※実際に購入された方へのインタビューあり