業界別検証コラム

第1号店!UNIVERSE(ユニバース)福井店の口コミ評判

中古自動車事業を全国に展開している株式会社ネクステージは、2018年11月に「UNIVERSE(ユニバース)福井店」を新規オープンしました。

ネクステージではこれまでたくさんの店舗を展開しており、利用者からの口コミや評判は良好です。新規のUNIVERSE(ユニバース)福井店も期待が膨らみますが、どのような特徴があるのか、またネットでの評判はどうなのか気になる方は多いでしょう。

今回はUNIVERSE(ユニバース)福井店の強みや評判について調べてみたので、中古車の購入や売買を検討される方はぜひ参考にしてみてください。

 

昨年11月新規開店!UNIVERSE福井店とは?

UNIVERSE(ユニバース)福井店は福井県福井市にある正規輸入車を扱うお店で、2018年11月23日にオープンしました。UNIVERSE(ユニバース)福井店の基本概要は以下の通りです。

UNIVERSE(ユニバース)福井店 店舗情報
  • 住所:福井県福井市開発町8-6-1
  • 営業時間:10:00~19:00
  • 定休日:祝日を除く火曜日

株式会社ネクステージはこれまでコンセプトごとに専門店を展開しており、「UNIVERSE」は「世界のクルマを届けたい。」をコンセプトに新しく生まれたブランドです。

UNIVERSE(ユニバース)福井店はUNIVERSEの第1号店であり、輸入車専門店としては北陸地域でトップクラスの在庫台数を保有する大型店となります。

隣には福井県で初のボルボ正規ディーラーの「ボルボ・カー福井」があり、こちらも同日に営業を開始しています。

UNIVERSE福井店の特徴や強みは?

UNIVERSE(ユニバース)福井店は正規輸入車を取り扱う以外にどのような特徴を持つお店なのでしょうか?お店の特徴や強みなどについて調べてみたので、ご紹介していきます。

福井県初のグループ店舗

ネクステージは日本各地にグループ店舗を展開してきましたが、UNIVERSE(ユニバース)福井店及びボルボ・カー福井福井県初のオープンとなります。2店舗のオープンによりグループ店舗数は104店舗を超えました。

福井県では最大級の輸入車専門店であり、フォルクスワーゲンやBMWなど主要ブランドをメインにメーカーやジャンルを問わず取り扱っています。

高品質な正規輸入車を展示販売

店舗では常時約100台以上の車を展示しており、ボディタイプや価格別で展示しているので、比較しながらお好みの車を探せます。価格帯は100万円以下から1000万円以上と幅が広く、予算に合わせて選ぶことが可能です。

具体的にどんな車両を扱っているか、一部を本体価格と共にご紹介しましょう。

取扱車種
  • フォルクスワーゲンのアップ!(DBA-AACHY):49.9万円
  • BMWの3シリーズ320d Mスポーツ(LDA-3D20):209.9万円
  • ジャガーのFペースプレステージ(LDA-DC2NA):458.9万円

ネクステージは輸入車への不安を軽減するために正規品であること、そして高クオリティの車の提供を大事にしています。粗悪な車を販売しないように、仕入れに関しては次の基準を設けています。

仕入れの際の基準
  • 修復歴のある車は販売しない
  • メーターが改ざんされた車は販売しない
  • 希少車を除き走行距離が6万kmを超える車は販売しない
  • 交換が必要な消耗品は全て交換して販売
  • 第三者機関の品質鑑定など厳重なチェックを行う
  • 全車両に1年間・走行距離無制限の保証を付けて販売

この基準を守って仕入れ、厳しいチェックをクリアした車が販売しています。また、自社で車を3段階にランク付けして表示しているので、どのくらいの品質なのか把握して購入可能です。なお、そのランクの詳細は次のようになります。

ゴールド

走行距離が1万km未満で登録年数が24ヶ月以内、目立った傷やへこみがない良好な状態の車を示します。

シルバー

走行距離が3万km未満で登録年数が48ヶ月以内、ボディと内装の両方で傷やへこみが少なく良好な車を示します。

ブロンズ

走行距離が5km未満で登録年数は72ヶ月以内、傷やへこみ、使用感などを感じることがある車を示します。

UNIVERSE福井店では品質を知った上で、気になった車は試乗して比べることも可能なので安心して車選びができます。輸入車のノウハウを持つスタッフが親身に対応してくれるので、その点の安心感も大きいでしょう。

保証があるから安心

輸入車はトラブルが起きることも少なくないので、整備されるとはいえ購入後に修理が必要になるケースもあります。費用面での負担が大きくなるので、全ての車に保証プランを用意して負担軽減を図っています。

ベーシックプランはエンジンやブレーキなど主要構造に対して、走行距離を問わず1年間保証してくれるプランです。また、最長3年保証で最高水準のサービスを受けられる、ユニバースワランティとオールワランティへの加入も可能です。

 

車検・点検・修理・買取に対応

UNIVERSE(ユニバース)福井店では最新整備システムを採用した工場を併設しているので、車検や日常的な点検、鈑金修理に対応しています。

購入した輸入車だけではなく、国産車の点検・修理も可能なので気軽に持ち込めます。店内では買取店も併設されているので、輸入車の購入と合わせて国産・輸入車の買取対応も可能です。

開店したばかりだけど…UNIVERSE福井店のネット上の評判はどう?

開店したばかりのお店は情報が少ないので、評判が良いのか気になる方は多いでしょう。

すでに口コミサイトではUNIVERSE(ユニバース)福井店の口コミがあるので、それを参考に取り扱っている車種価格を中心にいくつかピックアップし評価していきます。

理想的な一台に出会えて良かったです。 担当者のNさんも店舗も良く、ぜひ皆様にオススメです!
引用元:https://www.carsensor.net/shop/fukui/206339247/review/003060453/

上記の口コミ投稿者はUNIVERSE(ユニバース)福井店でフォルクスワーゲン ザ・ビートルを購入しています。

口コミからいくらで購入できたかは分かりませんが、UNIVERSEの車一覧を見るとザ・ビートル デザインで本体価格が155.9万円、ターボが149.9万円となっていました。そのため、口コミ投稿者も140~150万円前後で購入されたと考えられます。

理想的な車を購入でき、店舗の雰囲気や担当の対応を高く評価しており、満足度の高い購入になった様子です。

納得のいく車を紹介して頂き、またご丁寧に接客もして頂けたので安心して購入することができました。ありがとうございます。
引用元:https://www.goo-net.com/user_review/1157656/detail.html

この口コミ投稿者はアウディのA1スポーツバックを購入しています。こちらも口コミから価格は分かりませんが、他店ではA1スポーツバックの本体価格は98.9~174.9万円となっているので、UNIVERSE(ユニバース)福井店も同様の相場で購入されたと考えられます。

口コミを見る限り紹介してもらった車に満足しているようなので、UNIVERSE(ユニバース)福井店では顧客の要望に応じた車を紹介できるだけの在庫を持っていると言えるでしょう。

店員さんの対応も車の状態も非常によく、大満足です!
引用元:https://www.goo-net.com/user_review/1157656/detail.html

こちらの口コミ投稿者はクライスラー・ジープのジープ・コンパスを購入しています。型式によって本体価格は異なりますが、UNIVERSE(ユニバース)福井店では209.9~235.9万円となっていました。車の状態がかなり良い様子なので、230万円前後したのではないでしょうか。

販売店の返信によれば他店の在庫から購入したようで、グループ店舗が多い分、在庫のネットワークが広いところがネクステージの強みと言えるでしょう。

豊富な車両の中から欲しいものがUNIVERSE(ユニバース)福井店で見つからなくても、他店に在庫がある場合は取り寄せる対応もしてくれるようです。中古車一覧にも掲載がなくても在庫がどこかにある可能性は高いので、まずは相談をするところから始めてみると良いでしょう。

教育はされている?UNIVERSE福井店の接客態度・対応はどう?

UNIVERSE(ユニバース)福井店が非常に魅力のある店だということを知っていただけたのではないでしょうか?最後に、UNIVERSE(ユニバース)福井店の接客態度や対応に関する口コミにはどのようなものがあるのか見ていきましょう。

なかなか取り扱いが少ない車種でしたので無理を承知でお願いしたところ快く引き受けてくださいました。 進捗状況もこまめに連絡していただき、納車まで終始懇切丁寧な対応でしたので安心してお任せすることができました。 担当してくださった方、スタッフの方々、本当にありがとうございました。 今後ともよろしくお願いいたします。
引用元:https://www.carsensor.net/shop/fukui/206339247/review/003043194/

UNIVERSE(ユニバース)福井店では、他では難しいような車種でも丁寧に対応してもらうことができます。進捗状況もこまめに連絡してもらえるという点も、安心感を高めるポイントになるでしょう。そういった細かい部分が高い評価にもつながっています。

人生で3台目となる車をこちらの販売店様の方で購入しました。朝一番に行ったにもかかわらず、親身に接してくれてありがとうございます。担当してくださったNさん、ならびにスタッフの皆さんありがとうございます!いいお買い物ができました!また遊びに行きます!
引用元:https://www.carsensor.net/shop/fukui/206339247/review/002996311/

早い時間の来店でも、きちんと対応してくれたということ、理想的な車に出会えたということで、満足度が高いことを表しています。担当のスタッフだけではなく、どのスタッフも親身に接してくれたのでしょう。

また遊びに行きたいと思えるような空間を作り出せているのは、スタッフの教育が行き届いていることも表していると言えます。

初めて来店したのですが、親切な対応でした。担当の野田さんは、若いのにとても満足な説明をして頂きました。店内も明るくきれいでした。アフターメンテナンスもお願いしようと思っています。ありがとうございました。
引用元:https://www.carsensor.net/shop/fukui/206339247/review/003069722/

初めての来店でも親切に対応してもらえたこと、若いスタッフであってもしっかりと説明をしてもらえたことに満足感を感じているという口コミです。また、店内の雰囲気に関しても明るくてきれいだと感じたということは、居心地も良いということになるでしょう。

アフターメンテナンスも依頼したいと書かれていることから、UNIVERSE(ユニバース)福井店に対する評価は高いと考えられます。

野田さんに担当して頂いたのですが、接客も丁寧で安心して購入させて頂くことができました。納得のいく契約内容で満足しています。ありがとうございました。
引用元:https://www.carsensor.net/shop/fukui/206339247/review/003078439/

車は安い買い物ではないため、安心して購入できる場所を選びたいものです。UNIVERSE(ユニバース)福井店の接客は丁寧で、契約内容も満足度が高いものだったとこの口コミから分かります。

毎日のように乗る車だからこそ、納得のできるものを購入したいとも思うはずなので、UNIVERSE(ユニバース)福井店で購入して良かったと感じている良い例だと言えるでしょう。

希望の車を買うことを決断してから即日に売れてしまいましたが、担当の方がすぐ代わりを探してくれました。おかげで1か月以内に納車できました。ありがとうございました。以後お世話になります。
引用元:https://www.carsensor.net/shop/fukui/206339247/review/003090754/

中古車は一期一会なので、希望している車が売れてしまう可能性ももちろんあります。そのような場合でも、担当のスタッフが代わりを探してくれるという点もUNIVERSE(ユニバース)福井店の魅力だと言えます。

フォローがしっかりしていれば、もしも希望している車が売れてしまって、他の車になったとしても満足度は高くなり、UNIVERSE(ユニバース)福井店に対して良い印象を抱くことでしょう。

UNIVERSE(ユニバース)福井店には、このような口コミが寄せられています。接客に対する満足度の高さが良く表れていると言えるでしょう。

UNIVERSE福井店の総括

UNIVERSE(ユニバース)福井店は、2018年11月にオープンしたばかりの新しい店舗です。

トラブルが多いと言われている輸入車であっても、安心して乗れるようなサポートを行っています。スタッフも専門知識を持つ人ばかりなので、困り事も気軽に相談しやすい環境になっています。

最新のサービスシステムを持つ整備工場も併設しているため、車検や板金修理、日常の点検などもしてもらうことができます。つまり、購入からメンテナンスまでトータルで任せられる店だと言えるのです。

そんなUNIVERSE(ユニバース)福井店の評判が良いということを口コミから確認できます。ネット上の評判や口コミを見てみると、UNIVERSE(ユニバース)福井店に対する満足度が高いということが良く分かります。

このことから、UNIVERSE(ユニバース)福井店は非常に魅力的な店舗だと言えるのです。

輸入車の購入はなかなか勇気がいることかもしれません。しかし、UNIVERSE(ユニバース)福井店のように親身な対応をしてくれるスタッフがいる店で購入すれば、安心できるのではないでしょうか?

福井県内で輸入中古車の購入を検討しているのであれば、UNIVERSE(ユニバース)福井店に足を運んでみると良いでしょう。

 

(追記)実際に他店舗も調べました!よろしければこちらもご覧ください。

【UNIVERSE名東店】

【SUV LAND横浜町田店】(実際に購入された方のインタビューあり)

【新潟南店】

【クラスポ蒲郡店】

【博多店】

【岡崎スバル・SUV専門店】

【UNIVERSE仙台泉店】

【ボルボ・カー富山店】