中古車販売店ネクステージとは？ネット上の口コミ・評判から見るネクステージの魅力

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近年、車の買取価格が上がっていることから、中古車を売却して新たな車の購入資金にあてる方も増えています。
そのため、中古車の買取と新車・中古車の購入がまとめて行える店舗は非常に便利です。
ネクステージでは新車・中古車の販売と買取の両方を手掛けており、年々店舗数を増やす自動車販売店です。
今回は、ネクステージの基本情報や実際の口コミ・評判をもとに、ネクステージならではの強みや魅力ご紹介します。
ネクステージを利用するか迷っている方は、ぜひ最後まで目を通してみてください。

ネクステージの基本情報

まずは、ネクステージの会社概要や経営理念といった基本情報からご紹介します。

会社概要

株式会社ネクステージは1998年12月25日に創業した企業で、新車・中古車販売・自動車整備・中古車買取・保険代理店事業などの事業を展開しています。
2022年5月末現在、資本金は80億2,722万9,335円です。
本社を愛知県名古屋市中区新栄町に構え、北海道から沖縄まで、全国各地に200以上の店舗があります。
店舗は軽自動車やコンパクトカー、ミニバンなど様々な車種を取り揃えた総合店だけでなく、中古輸入車専門店やアウトドアがコンセプトになったお店など、店舗ごとに特色が異なっており、個性豊かな店舗展開も特徴です。
関連会社としては、カーコーティング事業を行う株式会社ASAPをはじめ、正規輸入車ディーラー事業を手掛ける株式会社NEW・株式会社Ai、レンタカー事業を行う株式会社ユニバースレンタカーなどがあります。
どの関連会社もネクステージが100％出資した子会社であり、車の販売から整備、レンタカーなど幅広いサービスに対応していることがわかるでしょう。
また、ネクステージは東京証券取引所のプライム市場や名古屋証券取引所のプレミア市場において上場している企業であり、成長性と信頼度の高い企業だと言えます。

ネクステージが掲げる経営理念とは

ネクステージでは、お客様から当たり前のように選ばれる存在になるため、一人ひとりのお客様としっかり向き合い、期待・要望・不満に全力で応え、最適なサービスを提供することで、生涯のカーライフに寄り添っていこうと考えています。
そして、車を通してお客様から最も愛される企業を目指し、成長を続けていくことを経営理念に掲げています。
車を通して最高の顧客体験提供を使命とし、愛せる接客・愛せる対応・愛せる商品・愛せる価格・愛せる環境など、提供価値を見出して期待が満足に変わるようなサービスを提供しようと考えているのです。

ネクステージの沿革

1998年12月、輸入車販売を目的とした有限会社オートステージヒロタを設立しました。
これが、ネクステージの前身となっています。
そこから4年後、2002年6月には株式会社ネクステージを設立とともに、愛知県春日井市に1号店となる店舗をオープンさせました。
同年8月には、有限会社オートステージヒロタを株式会社オートステージへと組織・商号変更しています。
その後、2004年に株式会社オートステージが株式会社ネクステージを吸収合併し、株式会社ネクステージへと商号変更しました。
2015年にはSUV専門店であるSUV LANDを展開し、輸入車の正規ディーラー事業を開始しています。
積極的な事業展開を行っているネクステージでは、現在に至るまでに北海道から沖縄まで全国各地に店舗を拡大し、多くのお客様から支持を得ている企業となりました。

ネット上にはネガティブな情報も？実際の口コミ・評判はどうなっている？

ネット上には、ネクステージに関してネガティブな情報があることから、中には本当にネクステージを利用しても良いのか不安に思っている方もいるでしょう。
ここでは、実際にネクステージを利用した方の口コミや評判などをご紹介します。

細かく丁寧に説明してもらった。またもし機械があればお願いしたい。（原文ママ）

引用元：https://www.nextage.jp/praise/index.html

ネクステージでは、すべてのお客様に満足してほしいとの思いから、たとえ小さなことであっても疑問や不明点など、細かいことでも丁寧に説明・対応しています。
購入・売却を検討している方はもちろん、故障やトラブルの際にもしっかり対応してくれます。

今回2回目だが、毎回高く買い取っていただいて満足しています
引用元：https://www.nextage.jp/praise/index2.html

中古車買取について、ネクステージではフルスイング買取と称し、最短・最高額での一発提示を行っています。
煩わしい駆け引きがないため、最初から全力の価格を提示してくれる点が魅力です。
また、契約締結後に査定ミス・中古車相場変動などの影響による査定額変更や減額もないため、査定価格や対応にも満足している方が多くなっています。

凄く丁寧な会社だと思います。店長からの挨拶も担当者から「本当ならしたかったのですが」と説明があったので、なかなかこんな事を言ってくれる会社は無いだろうと思ったし、取引後にこのようなアンケートをわざわざしてくれるとは今後の改善点としてやってくれているのだろうと企業努力を感じました。

引用元：https://www.nextage.jp/praise/index5.html

価格・品質・サービスなど、ネクステージではお客様ファーストを何よりも大切に考えています。
安く買えれば、高く売却できればそれでいいという考えで終わるのではなく、どうすれば喜んでもらえるのか、どうすれば満足してもらえるのかを考えながら日々接客しているのです。

ネクステージの魅力とは

ネクステージでは、「愛せるクルマを、愛せる価格で」というコンセプトのもと、商品の品揃えや価格をはじめ、お客様に満足してもらえるようトータルサポートしています。
ここでは、ネクステージの強みや魅力をご紹介します。

お客様ファースト

第一に、お客様ファーストの精神を持っていることです。
ネクステージは、すべてのお客様に満足してもらうことこそが原点となっています。
価格・品質・サービスなどすべてにおいて、お客様が求めているもの、喜んでくれるものを考えながら最適なサービスを提供しています。
車業界では当たり前なことでも、お客様にとっては決して当たり前とは限りません。
そんな車業界の常識ではなく、1人でも多くの方の希望を現実にすることを大切にしているのです。
お客様の満足度が第一であり、車業界の常識を変えていくことがネクステージのお客様ファーストの考え方となっています。

自信を持って提供する商品

お客様の満足度を何よりも優先させるため、ネクステージでは取り扱っている商品にもこだわりを持っています。
まずは、どこにも負けない品揃えでお客様に最適な車を選んでもらえるようにすることです。
売れ筋モデルやカラー、グレードなどはもちろん、専門知識を活かした説明をすることで、自分にピッタリの車が見つかります。
次に、価格以上の良質な車を提供するため、365日いつでもベストプライスで販売しています。
毎日他社の価格を徹底調査することで、愛せる価格で購入してもらえるよう提供しているのです。
ネクステージで扱っている車は、修復歴車ゼロの車種のみという徹底した品質管理を行い、国家資格を有するメカニックスタッフが万全の状態で整備します。
また、全車で車両状態票の開示を行い、車の状態や傷のチェックなどを細かく説明することで、お客様に納得してもらった上での販売を徹底しています。

安心の保証サービス

車の納車後も、安心・安全なカーライフが送れるよう、ネクステージでは保証サポートやメンテナンスサービスも豊富に用意しています。
ネクステージで販売している車は、正規ディーラーの保証に加え、国産車や輸入車に関わらず無料保証が付帯しています。
その他、有料の保証サービスやメンテナンスサービスを提供しており、愛せる車に長く乗ってもらえるよう提供していることも特徴です。
サポートに加入しているお客様であれば、外出先や遠方でのトラブルがあった場合、近隣に店舗がなくても保証適用となります。

まとめ

ネット上にネガティブな情報があると、興味を持っていても本当にネクステージを利用して良いのか不安に思ってしまいます。
しかし、ネクステージはお客様ファーストを第一に、多種多様な車種を取り揃え、様々なサービスを提供している中古車販売店です。
購入・売却に留まらず、納車後の保証やメンテナンスサービスなども充実しているため、トータルサポートが受けられるのもポイントです。
口コミや評判でもスタッフの丁寧な対応を支持する声が多く、生涯にわたって利用し続けたいお店と考える人も多いでしょう。
車業界の常識を変えるスタッフの丁寧な接客対応は、ネクステージならではの強みでもあります。
車の購入や売却を考えている方は、安心して利用できるネクステージを検討してみてはいかがでしょうか？